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Apple Utilisateurs Apple iCloud uniquement

Apple a intégré la fonction Verrouillage d’Activation (Activation Lock) dans la version iCloud. Cette fonction verrouille votre appareil Apple sur votre compte iCloud et le rend inutilisable en cas de vol. Si vous utilisez le Verrouillage d’Activation sous iOS 7 ou plus, vous devez impérativement supprimer cet appareil de votre compte iCloud avant de nous l'envoyer.

Si vous êtes sous iOS 6 ou antérieur, vous n'avez pas besoin de le supprimer de votre compte iCloud. Pour savoir quelle version utilise votre appareil, allez sur Réglages > Général > Informations > Version

Comment supprimer votre appareil de votre compte iCloud :

Il y a deux options pour supprimer votre appareil de votre compte iCloud. Cela peut se faire soit sur l'appareil lui-même soit en allant sur votre compte iCloud. Si votre appareil est non-fonctionnel utilisez l'Option 2.

Option 1 - avec votre appareil

1. Allumez l’appareil
2. Allez dans Réglages
3. Sélectionnez iCloud
4. Sélectionnez Déconnexion (Supprimer le compte dans iOS7 et versions antérieures)
Cette action ne supprime aucune donnée sauvegardée dans votre compte iCloud

5. Entrez votre mot de passe Apple à l’invite
6. Sélectionnez Eteindre

Option 2 - via icloud.com

1. Assurez-vous que l’appareil est éteint*
2. Connectez-vous à votre compte icloud.com avec votre identifiant et mot de passe Apple.
3. Sélectionnez Localiser mon iPhone
4. Sélectionnez votre appareil dans la liste tous mes appareils en haut au milieu de l'écran
5. L'appareil devrait apparaître Hors Connexion
6. Sélectionnez Supprimer du compte
7. Sélectionnez Supprimer dans le message de confirmation

*L'appareil doit être éteint et apparaître 'Hors Connexion' pour que la fenêtre 'Supprimer du compte' s'ouvre. Après avoir éteint votre iPhone vous devez attendre quelques minutes pour que l'appareil se mette Hors Connexion avant de procéder à la suppression.

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